Polisens digitala patrullering

Polisens digitala patrullering. Det senaste året har flera polisområden i Sverige stärkt sin närvaro på sociala medier genom att införa så kallad digital patrullering. Syftet med det är att komplettera den fysiska polisnärvaron med en digital närvaro. På så sätt kan polisens möta människor i deras digitala miljö. Det är ett sätt för polisen att bygga relationer, skapa trygghet och förebygga brott online. Förhoppningen är att kunna sänka tröskeln för kontakt med polisen, delta i diskussioner på onlineforum och samtidigt markera gränser när det behövs.

Center mot våldsbejakande extremism (CVE) har följt utvecklingen av digital patrullering under en längre tid. Detta då det är en central del i det förebyggande arbetet mot våldsbejakande extremism. Utöver gamingnätverk, där representanter från svenska polisen deltar, har de också tagit del av föreläsningar och samtalat med ett tiotal poliser från  grannländerna som patrullerar online och arbetar med cybersäkerhet. Detta har resulterat i en rapport om hur digital patrullering har utvecklats och ser ut i praktiken, upplevda utmaningar och förutsättningar, uppskattade insatser och åtgärder samt tankar kring framtiden för polisens onlinenärvaro.

I Norge, Finland och Danmark finns nationella enheter inom polise som arbetar med digital patrullering och annat polisarbetet på nätet. Något liknandne finns ännu inte i Sverige.

Nätpatruller

Nätpatruller som ägnar sig åt digital patrullering använder officiella konton på plattformar som Facebook, Instagram, TikTok, Discord och Twitch. De markerar tydligt att de är poliser, ofta med uniformerade bilder eller filmer. Detta för att undvika förväxling med falska konton.

En stor del av patrulleringen handlar om förebyggande insatser. Poliserna publicerar inlägg, filmer och livesändningar som tar upp aktuella risker. Exempelvis nätmobbning, grooming, bedrägerier eller hatretorik. Innehållet anpassas efter målgruppen. Det kan vara humoristiska klipp på TikTok för att nå unga. Eller mer informativa texter på Facebook för vuxna. I spelvärlden sker förebyggande arbete genom att poliser deltar i spel som Minecraft, Roblox, Fortnite och Counter-Strike. Här kan de möta barn och unga i deras egen miljö, svara på frågor och skapa dialog. Ofta streamas spelpassen på Twitch, vilket gör att tusentals personer kan följa spelen och interagera samtidigt.

Poliserna deltar i diskussionsforum, kommenterar inlägg och svarar på direktmeddelanden. Många unga föredrar att skriva till polisen via Messenger eller Instagram i stället för att ringa. Genom att vara tillgängliga i dessa kanaler får polisen in tips och information som de annars troligen inte skulle ha fått ta del av.

Övervakning

Utöver det öppna arbetet används digital patrullering även för att samla in information. Med hjälp av OSINT-metoder kan digitala patruller kartlägga misstänkta konton, analysera beteenden och skapa underlag för vidare utredningar. Detta uppfattas dock av många som övervakning och motverkar det öppna förbyggande arbetet. Det minskar förtroendegt för polisen. Även öppet förbyggande arbeta kan tolkas som övervakning och när folk vet att polisen kan vara närvarande söker de sig till hemligare kanalaer och kommunikationsvägar  Ett tips från en spelare kan leda till att en groomingförövare identifieras, eller att en grupp som sprider övergreppsmaterial på Telegram avslöjas.

Digitala patruller arbetar också med att störa pågående brottslighet. Det kan handla om att samarbeta med plattformar för att stänga ner grupper som säljer narkotika, eller att gå in i forum och informera användare om att polisen gjort gripanden. Bara vetskapen om att polisen är närvarande kan minska kriminell aktivitet.

Polisens digitala patrullering involverar samverkan med skolor, socialtjänst, frivilligorganisationer och internationella aktörer som Europol (Europeiska unionens byrå för samarbete inom brottsbekämpning). På så sätt kan polisen sprida kunskap, fånga upp riskgrupper och dela erfarenheter över nationsgränser. Erfarenheter från de nordiska länderna visar att digital patrullering leder till ökat förtroende för polisen, fler tips från allmänheten och en stärkt känsla av trygghet i digitala miljöer.